Dobrá komunikácia, rýchle dodanie. Ďakujem.

V tomto e-shopu již nikdy nic nekoupím. Je možné, že jsem měl smůlu, že to tentokrát vyšlo na mě, ale nelíbí se mi:
- e-shop nabízí dobírku ( tedy platbu při doručení zboží ) přesto vyžaduje platbu předem na účet ( jinak si zboží nevyzvednete ) a ještě sí účtuje doběrečné !! Neuvěřitelné
- při reklamaci tohoto je komunikace obchodu poměrně arogantní a sobecká s tím, že vina je všude jinde jen ne na prodejci
- do dneška jsem nedostal ani daňový doklad za nákup - budu podávat na e-shop podnět na ČOI

Vyjádření našeho obchodu

Dobry den, i pres Vase utocne maily jsme se Vam snazili slusne vysvetlit, ze kdyz si objednate zbozi do Alzaboxu (pripadne i jineho ppl, gls, one boxu), prepravce pote zasle mail k uhrazeni dobirky, protoze se neda dobirka u boxu zaplatit na miste. Alzaboxy takto funguji od pocatku poskytovani sluzby v roce 2021. K tomu, ze se za dobirku priplaci jako za sluzbu, kterou prepravce vykonava navic ke sluzbe doruceni, snad nemusim nic psat, plati se i v pripade, ze zakaznik zbozi nevyzvedne. Navic je zatizena dalsimi poplatky za platbu kartou. Doklad o prodeji jste dostal hned ten samy den koupe do mailu, dokonce 2x. Jednou v mailu o zpracovani a podruhe v mailu o odeslani. Objednavka prisla v 13:13 a maily obsahujici odkaz na doklad Vam byly odeslany v 15:49. Maily z eshopu vzdy zacinaji takto: Vážený zákazníku, Vaše objednávka byla zpracována. Faktura/doklad o prodeji ke stažení zde: odkaz na fakturu Cely radek s fakturou je zlute podbarven.

Zakoupil jsem refraktometr na med, který měl v balení obsahovat kalibrační roztok. Tento byl však vyschlý. Na žádost o zaslání nového kalibračního roztoku prodejce reagoval radou, ať si jej vyrobím sám (danou koncentraci však v domácích podmínkách vytvořit nelze). Takže si za téměř poloviční cenu refraktometru musím kalibrační kapalinu (včetně dopravy) zakoupit jinde.

Vyjádření našeho obchodu

Dobry den, nikde neuvádíme, že je refraktometr s kalibračním roztokem. Nic takového jsme v nabídce nikdy neměli a jste za těch mnoho let první, kdo tvrdí něco jiného. Nevím, v čem by ten roztok měl být, lahvičky tam nejsou. Někdy bývá v pouzdru přiložený růžový vonný sáček od výrobce. Na kalibrování se používá roztok sacharozy s vodou, tedy např. 75 g cukru a 25 g vody = 75° Brix, to jsme vám napsali.

Chvíľu mi trvalo kým som nastavil komunikáciu s riadiacou jednotkou, miestami som si už myslel či mi náhodu nebol odoslaný iný typ, nakoľko diagnostika nedisponuje žiadnym označením (typ,značka auta ) nemohol som si to overiť :D . Nakniec to všetko dobre dopadlo .

Obchod nemá chybu obzvláště rychlé doručení je super

super

Vše ok

Kladné

Vše OK

zboží funguje